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强化船货资源配置推进河海物流发展
——南方物流分公司经理蔡东庆在公司“两会”上的交流发言
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:129    更新时间:2019-3-23

强化船货资源配置推进河海物流发展

——南方物流分公司经理蔡东庆在公司“两会”上的交流发言

过去的2018 年,面对水运市场持续低迷、物流竞争持续加剧、运行环境持续不畅等严峻形势,南方物流分公司全体同志迎难而上,锐意进取,超额完成了公司下达的经营指标。展望2019 年,董事会为我们描绘的发展蓝图,令人鼓舞,催人奋进。我们将紧紧围绕董事会确定的发展目标任务,强化船货资源配置,推进河海物流发展。我们的措施是:

1、攻坚克难拓市场,一着不让抓货源面对严峻的市场竞争形势,我们只有强化市场开拓,重抓货源组织,才能在困境中求生存、谋发展、创效益。因此,我们将时刻保持危机意识、忧患意识和责任意识,紧紧围绕董事会确定的发展目标任务,始终坚持“缺船找船、缺货找货、船货之间出效益”的经营理念,拓展和延伸长江流域和江南物流市场,进一步加大沿江船货资源的覆盖面。我们将在巩固望亭电厂、华昌化工集团、金峰集团、宜兴协联、扬州电厂、国信淮电等重点客户业务合作的基础上,紧紧围绕年度经营指标,主动出击,深入港口、市场寻找货主,及时捕捉市场信息,寻求大客户、发展终端型客户,着力挖掘煤炭客户和省内各大水泥的物流合作潜力。我们将着力组织优质货源、社会运力、可控单机及顶推船,确保客户运力需求,努力实现河海物流提速增效。

2、多措并举强管理,坚定不稳抓质量

过去的一年,南方物流分公司在运输质量管理上通过邀请客户参加船队长运输质量会议、深入一线宣传运输质量管理、现场督查运输质量措施落实等,运输质量有了质的提升,得到了客户的充分肯定。今年,我们将坚定不移地抓好运输质量管理工作,细化措施,多管齐下,严管重抓。一是强化责任管理。对承运煤炭船队做到现场签订运输质量、服务质量承诺书,强化职工运输质量责任;二是强化现场管理。严格实施“一线牵”封舱,对承运煤炭船队和单机船严格封铅和拍照等防控措施落实,着力做好质量交接等手续;三是强化监控管理。对承运金峰煤炭单机船及长江沿线港口装运煤炭船队,实行不间断视频监控和检查;四是强化跟踪管理。深入一线船队、单机船,做到途中突击检查、卸货码头现场管理,加大督查力度和督查频率,确保运输质量管理不松懈、抓得实、管得严。

3、提升素质树形象,持之以恒抓服务

我们将一如既往地把优质量服务作为提升河海形象的重要抓手,加强营销人员服务意识教育,提升优质服务水平,以服务赢得客户、留住客户、发展客户。我们将时刻牢记“客户满意就是我们的工作标准”,牢固树立“企业的成功就是解决客户的需求,解决客户的难点就是我们效益重点”的理念,以诚心服务、尽心服务、热心服务的精神状态,想客户所想、急客户所急,努力为客户提供比满意更加满意的服务。我们将认真践行“五项服务承诺”,在及时、快捷、热情下真功,让客户在各个环节、各个细节上体验到河海的品位和优势,树立河海物流良好的诚信服务形象。

 

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